＜会員情報の登録・変更について＞
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会員登録をしないと注文できないのでしょうか？
会員登録を頂かなくてもご注文いただけます。
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入会費、年会費などはかかりますか？
無料です。入会費、年会費は一切かかりません。
※通信料・パケット代等はお客様の負担となります。 -
会員登録した内容を変更したいのですが。
ログイン後、「会員情報編集」から変更を行うことができます。
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パスワードを忘れてしまった。
こちらよりご登録メールアドレスをご記入の上、送信していただくと、ご登録メールアドレス宛にパスワード再設定用のメールが届きますので、パスワードを再設定してください。
（ドメイン指定受信をされている場合は、「@ninomiyasports.com」をご指定ください。）
メールに記載されたURLをクリックしてパスワードの再設定を行ってください。 -
登録メールアドレスを忘れてしまった。
ログイン画面の「メールアドレスを忘れた方はこちら」からお問い合わせください。
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退会したい
ログイン後、マイページ下の「退会する」から退会を行うことができます。
＜商品の注文について＞
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注文しましたが、確認メールが届きません。どうしたらよいですか？
注文確認メールは自動で送信しております。ドメイン指定設定をされている、もしくはメールアドレスの登録に誤りがある可能性がございますので、迷惑メール対策、ドメイン指定受信をされているお客様は「@ninomiyasports.com」を受信可能にしてください。
また、マイページから購入履歴をご覧いただくと、購入した商品をご確認いただけます。 -
サインの宛名書きをお願いできますか？
注文の際、「配送・支払方法」の画面下の備考欄にお宛名のご記入をお願い致します。
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ギフト包装をしてもらえますか？
ギフト包装は行っておりません。
＜ご注文内容の変更について＞
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注文した商品を返品・交換・キャンセルはできますか？
ご注文確定後の返品・交換及びキャンセルはお受けすることはできません。
お届けした商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換対応させていただきます。お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
お客様のご都合（注文を間違えた等） による返品・交換はお受けできません。 -
注文した商品を変更、または追加できますか？
申し訳ございませんが、ご注文確定後の商品の変更や追加はできません。改めてご注文ください。
＜お支払いについて＞
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どのような支払方法がありますか？
各種クレジットカード、PayPal決済でのお支払いが可能です。
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クレジットカード、PayPalの決済
ご注文確定時点での決済となりますが、お口座からの引き落とし日はカード会社によって異なります。お客様がご契約されているクレジットカード会社またはPayPalへお問い合わせください。
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注文した時の画面表示価格と、請求された金額が違います。
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※その際、お手数ではございますが、下記の情報をお知らせください。
・お客様氏名
・ご注文番号（※判らない場合には不明で結構です）
・注文された商品の情報 -
領収書は発行できますか？
ご注文の際、「配送・支払方法」の画面下の備考欄に下記をご入力ください。
・領収書希望
・領収書の「お宛名」
・送付先のお名前、ご住所、お電話番号 ※お荷物に同封する場合は記載不要
＜お届け・お受け取りについて＞
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配送方法を教えてください。
日本郵便のレターパックライトでお届け致します。郵便受けに投函致します。
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商品はいつ届きますか？
商品発送完了をお知らせするメールが届いてから商品の到着まで、2～4日程度の日数を頂いております。状況によっては遅れる場合もございますので、7日経っても商品がお手元に届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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注文後、配送先の変更はできますか？
ご注文完了後の配送先の変更はお受けしておりません。
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ご注文完了後の配送先の変更はお受けしておりません。
海外への発送は行っておりません。日本国内のみの対応となります。
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別々に注文した商品を、まとめて配送できますか？
「ご注文番号」単位での配送となりますので、違うご注文番号の商品をまとめることはできません。
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送料について
全国一律400円となります。